Servizio ODR Commissione Europea

INFORMAZIONE AI CONSUMATORI SULLA POSSIBILITA’ DI UTILIZZARE LA PIATTAFORMA ODR  DISCIPLINATA DAL REGOLAMENTO (UE) N. 524/2013 DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO DEL 21 MAGGIO 2013 PER RISOLVERE EXTRAGIUDIZIALMENTE LE CONTROVERSIE NASCENTI DAI CONTRATTI DI ACQUISTO ONLINE DI BENI E SERVIZI (Online Dispute Regulation)

Si rende noto  ai consumatori che per risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese  derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online  o attraverso i mercati online ( cosiddetti Marketplace),  è possibile utilizzare la piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all'indirizzo :

Servizio ODR Commissione Europea

Accedendo alla piattaforma i consumatori potranno scegliere l'organismo innanzi al quale  risolvere la controversia e attivare la relativa procedura.

Per maggiori informazioni i consumatori possono rivolgersi alle associazioni dei consumatori iscritte nell'elenco nazionale consultabile all'indirizzo:

  Sviluppo Economico Gov IT - Cittadino e Consumatori - Associazioni dei Consumatori

La piattaforma ODR non può essere utilizzata se:

• Il consumatore vive al di fuori dell'UEI
• l rivenditore è stabilito al di fuori dell'UE
• La denuncia riguarda beni o servizi acquistati offline, in un punto vendita reale.

Gioielleria Padiglioni residente in Via Zanotti, 25 - 47924 Rimini - Italia

DICHIARA

che per qualsiasi problema o/e necessità, è sempre disponibile ai seguenti recapiti :

• E-mail : gioielleria@padiglioni.it
• Telefono : +39 0541383556
• Cellulare : +39 3348568038
• Fax : +39 0541383556

Pertanto invitiamo il nostri clienti sempre a contattarci, prima di decidere di utilizzare il suddetto strumento ODR della Commissione Europea.

Grazie

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